Política de Privacidad

1. Introducción

En Agenttic.ai valoramos su privacidad y estamos comprometidos con la protección de sus datos personales. Esta Política de Privacidad explica cómo recopilamos, utilizamos, almacenamos, compartimos y protegemos su información cuando utiliza nuestro sitio web, nuestros servicios de automatización, desarrollos tecnológicos y agentes de inteligencia artificial (en adelante, “los Servicios”).
Al acceder o utilizar los Servicios, usted acepta las prácticas descritas en este documento.

2. Información que Recopilamos

Recopilamos información personal y no personal con el fin de operar, mejorar y proteger nuestros Servicios. Los tipos de información incluyen:

Información personal

Datos proporcionados voluntariamente, como:

Nombre y apellido
Dirección de correo electrónico
Número de teléfono
Información de empresa
Datos enviados a través de formularios de contacto, reuniones, consultas o registros

Información no personal

Datos recopilados automáticamente mediante cookies y tecnologías similares:

Dirección IP
Tipo de navegador
Sistema operativo
Páginas visitadas y acciones realizadas
Tiempos de navegación y datos estadísticos

Información proporcionada por terceros

Podemos recibir información de plataformas asociadas, herramientas de automatización o servicios de terceros, siempre con su consentimiento o según lo permita la ley.

3. Uso de la Información

Utilizamos la información recopilada para:

Operar, mantener y mejorar nuestros Servicios.
Configurar, entrenar e implementar flujos de IA y automatización solicitados por el usuario.
Responder consultas y brindar soporte técnico y comercial.
Enviar comunicaciones operativas o promocionales (solo con su consentimiento).
Analizar métricas de uso para optimizar nuestros productos y contenido.
Garantizar la seguridad y prevención de fraude.

4. Compartir Información

Agenttic.ai no vende ni alquila su información personal.
Podemos compartir datos únicamente en los siguientes casos:

Con proveedores de servicios

Por ejemplo:

Hosting
Herramientas de análisis
Plataformas de IA
Sistemas de automatización
Servicios de correo o CRM

Estos proveedores operan bajo acuerdos de confidencialidad y cumplen normas de protección de datos.

Por razones legales

Cuando sea requerido por autoridades competentes o necesario para proteger derechos legales, prevenir fraudes o asegurar la integridad de nuestros Servicios.

Con su consentimiento

Para casos específicos en los que usted apruebe expresamente la transferencia o uso de datos.

5. Cookies y Tecnologías Similares

Utilizamos cookies para:

Recordar configuraciones y preferencias
Mejorar la experiencia del usuario
Analizar el rendimiento del sitio
Personalizar contenido y publicidad (si corresponde)

Puede gestionar o desactivar cookies desde la configuración de su navegador. Deshabilitarlas puede impactar algunas funcionalidades del Sitio.

6. Seguridad de los Datos

Implementamos medidas técnicas y organizativas como:

Encriptación de datos sensibles
Protocolos de seguridad para el manejo de información
Control de accesos
Auditorías periódicas
Monitorización de actividad anómala

Si bien tomamos medidas estrictas, ninguna plataforma digital es completamente infalible. Le recomendamos proteger sus dispositivos y credenciales.

7. Sus Derechos

Dependiendo de la jurisdicción aplicable, usted puede tener derechos como:

Acceder a los datos que almacenamos
Solicitar rectificación o eliminación
Limitar u objetar el procesamiento
Portabilidad de datos
Retirar su consentimiento en cualquier momento

Para ejercer sus derechos, contáctenos utilizando la información disponible en la sección de Contacto.

8. Enlaces a Sitios de Terceros

Nuestro sitio y Servicios pueden incluir enlaces a herramientas o plataformas externas.
Agenttic.ai no es responsable por las prácticas de privacidad de dichos sitios. Se recomienda revisar sus políticas antes de interactuar con ellos.

9. Modificaciones a esta Política

Agenttic.ai puede actualizar esta Política de Privacidad en cualquier momento. Los cambios entrarán en vigor a partir de su publicación en el Sitio.
Si realizamos cambios significativos, podremos notificarlos mediante correo electrónico o aviso destacado en el Sitio.

10. Contacto

Si tiene preguntas, inquietudes o desea ejercer sus derechos, puede contactarnos en:

Agenttic.ai
Correo electrónico: c@agenttic.ai
Dirección: Bogotá D.C., Colombia.