En agenttic.ai (en adelante, "Agenttic"), nos tomamos la privacidad y la protección de datos personales con seriedad. Esta política describe cómo recopilamos, usamos, almacenamos y protegemos la información de nuestros clientes, prospectos y visitantes del sitio web.
Responsable del tratamiento
El responsable del tratamiento de los datos personales recopilados a través de este sitio web es Agenttic. Para cualquier consulta relacionada con esta política o con el ejercicio de tus derechos, puedes contactarnos en: contacto@agenttic.ai.
Datos que recopilamos
Recopilamos únicamente los datos necesarios para establecer y mantener una relación comercial, prestarte nuestros servicios y mejorar tu experiencia. Estos incluyen: datos de contacto como nombre, correo electrónico, empresa y cargo; datos de navegación como páginas visitadas y tiempo de sesión a través de analítica anónima; y datos de comunicación como consultas enviadas a través de formularios o correo electrónico.
No recopilamos datos sensibles ni información personal de usuarios finales de los sistemas de nuestros clientes a menos que nos sea explícitamente encargado como parte de un servicio contratado.
Finalidad del tratamiento
Tratamos tus datos personales con las siguientes finalidades: responder a consultas comerciales y técnicas, gestionar la relación contractual con clientes y proveedores, enviar comunicaciones relacionadas con servicios contratados, mejorar nuestro sitio web y servicios mediante analítica agregada, y cumplir con obligaciones legales aplicables.
No utilizamos tus datos para perfiles automatizados con fines comerciales no solicitados ni cedemos datos a terceros para sus propios fines de marketing.
Base legal del tratamiento
La base legal para el tratamiento de tus datos es, según el caso: la ejecución de un contrato de servicios, tu consentimiento explícito cuando nos proporcionas datos a través de formularios de contacto, o el interés legítimo de Agenttic para mejorar sus servicios y mantener la seguridad de sus sistemas.
Destinatarios de los datos
No cedemos datos personales a terceros salvo obligación legal o cuando sea necesario para la prestación del servicio contratado con encargados de tratamiento que cumplen con la normativa aplicable. Estos encargados incluyen proveedores de infraestructura cloud, servicios de correo y plataformas de analítica, todos ellos con garantías técnicas y organizativas suficientes.
Plazos de conservación
Conservamos tus datos personales durante el tiempo necesario para cumplir con la finalidad para la que fueron recogidos, y en todo caso durante los plazos legales aplicables. Una vez finalizada la relación contractual, los datos se bloquean y posteriormente se suprimen salvo que deban conservarse por obligación legal.
Tus derechos
Puedes ejercer en cualquier momento tus derechos de acceso, rectificación, supresión, limitación, portabilidad y oposición al tratamiento de tus datos personales escribiéndonos a contacto@agenttic.ai. Responderemos a tu solicitud en los plazos establecidos por la normativa aplicable.
Seguridad
Agenttic implementa medidas técnicas y organizativas adecuadas para proteger tus datos personales contra accesos no autorizados, pérdidas, alteraciones o divulgaciones. Estas medidas incluyen cifrado en tránsito, controles de acceso, auditoría de accesos y protocolos de respuesta a incidentes.
Privacidad en servicios con IA
Cuando Agenttic despliega agentes de IA para clientes, los datos tratados por dichos agentes se rigen por acuerdos específicos de tratamiento de datos. No utilizamos datos de clientes para entrenar modelos públicos. Cada implementación incluye cláusulas contractuales de privacidad, seguridad y confidencialidad adaptadas al marco legal de cada país.
Cambios en esta política
Esta política puede actualizarse periódicamente para reflejar cambios en nuestros servicios, en la normativa aplicable o en nuestras prácticas de privacidad. La fecha de la última actualización se indica al inicio de esta página. Te recomendamos revisarla periódicamente.
Última actualización: 29 de mayo de 2026.
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